Kjøpsbetingelser

Generelt

  • Ved kjøp av legemidler på nett er det 18 års aldersgrense
  • Avtalegrunnlaget for kjøpet vil være salgsbetingelsene sammen med din bestilling, bekreftet gjennom en ordrebekreftelse
  • iApoteket.no påtar seg ansvar i forhold til den enhver tid gjeldende lovgivning
  • iApoteket.no sender ikke pakker til andre land enn Norge

Parter

  • Selger er iApoteket.no
  • Se om oss for mer informasjon om iApoteket.no
  • Kjøper er den som er oppgitt som kjøper på bestillingen

Bestilling og avtale

  • Din bestilling er bindende når den er registrert og sendt til vårt betalingssystem
  • iApoteket.no forbeholder seg retten til å endre eller kansellere hele/deler av bestillingen dersom et eller flere produkter er utsolgt
  • Dersom det er har forekommet skrive- eller trykkfeil av vesentlig størrelse, eller feil på automatiske beregninger av pris kan selger slette eller avvise ordren. Dette må gjøres innen rimelighetens tid, men gjelder også selv om kjøper har mottatt ordrebekreftelse eller lignende

Informasjon

  • Skrivefeil og trykkfeil kan forekomme. Informasjon fra andre leverandører etc på våre sider kan også inneholde feil. Det kan være forekomme avvik av produkter på bilder i forhold til reelt utseende.
  • Informasjon gitt på iApoteket.no sine sider skal aldri erstatte profesjonell hjelp ved alvorlig sykdom. Kontakt oss gjerne dersom du er usikker på bruk av dine legemidler eller andre produkter. Har du tilbakevendende symptomer eller er i tvil om du har alvorlig lidelse eller sykdom, ta kontakt med lege

Salgspant

  • iApoteket.no har salgspant i de leverte varer inntil kjøpesummen med tillegg av renter og omkostninger er fullt ut betalt

Reklamasjon

Angrett

  • Kjøper kan benytte det av angreretten i 14 dager etter at kjøper har mottatt varen (husk angrerettskjema og ordreseddel). Varen må være i like god stand som ved varemottak.
  • Kjøper må selv betale for retur og benytter følgende adresse:
    Danmarksplass Apotek (ved iApoteket.no)
    PB 2482
    5824 Bergen
  • Angreretten gjelder ikke:
    §   for legemidler eller medisinsk forbruksmateriell
    §  ved uavhentet vare som automatisk blir returnert til oss. Returnerte varer vil aktivere gebyr for kunden. Du vil bli belastet 300 kr for små pakker og 600 kr for store pakker som skal dekke administrasjons – og fraktkostnader.
    §  for forseglede varer som av hensyn til helsevern eller hygiene ikke er egnet for retur, og der forseglingen er brutt etter levering

Personopplysninger

  • Alle som jobber hos iApoteket.no er underlagt taushetsplikt. Noe informasjon må oppbevares i forbindelse med regnskapsføring, avgiftshåndtering, returhåndtering og oppgjør med Helfo
  • Vi samler inn og oppbevarer informasjon om hvilke sider, kategorier og produkter det klikkes på for å bedre din handleopplevelse
  • Kortnummer oppbevares ikke utover det som er nødvendig for å sikre effektiv håndtering av eventuelle problemer med belastning, oppheving av reservasjon og kreditering. Fullstendig kortnummer vil ikke være tilgjengelig for medarbeidere hos iApoteket.no i noen av våre systemer.
  • Velger du kort som betalingsmetode vil betalingsopplysninger og kortopplysninger bli delt med vår betalingsleverandør for kort: Stripe. Betalings- og kortopplysninger blir kun brukt til å utføre en betaling. CVC koden er en sikkerhetskode, som man trenger for å handle på alle nettsider. Dette blir litt det samme som en pin-kode i minibanken. Denne koden blir aldri lagret noe som helst sted. Det er kun kortnummeret som blir lagret hos Stripe, og dette lagres kryptert.
  • I kassebildet kan du velge å lagre kortinformasjonen din sikkert hos oss. Det er derfor viktig at du logger deg ut av kundekontoen din når du har avsluttet handelen. Du er selv ansvarlig for ikke å dele brukernavn og passord med andre
  • Informasjonen du oppgir ved nettbetaling vil kun være knyttet til din kundekonto. Informasjonen er lagret i henhold til gjeldende lover. Hensikten er at du skal slippe å oppgi kortinformasjonen hver gang du foretar et kjøp hos iApoteket.no

Ekstraordinære forhold

  • Selger er kun ansvarlig for tap av varen dersom det er påvist feil eller mangler
    §  Ovenstående punkt gjelder likevel ikke dersom selger godtgjør at mangelen skyldes forhold som ansees å være utenfor selgers kontroll og som iApoteket.no ikke med rimelighet kunne ventes å unngå eller overvinne følgende av
  • iApoteket.no forbeholder seg retten til å ikke selge kjølevarer
  • Dersom en pakke ved feil blir forsøkt sendt til utenlandsk adresse, basert på opplysninger som er lagt inn av kunde, blir denne returnert til apoteket. Kunde vil da bli belastet 300 kr (porto+ekspedisjonsgebyr) før evt overskytende beløp refunderes.