Frakt og levering

Husk at det alltid er fri frakt på bestillinger over en verdi av 400 kr.

Det er 4 mulige fraktalternativer etter å ha handlet hos iApoteket.no

  1. Helt Hjem (39 kr)
    • Sporbar samt SMS bekreftelse på levering
    • Levering av mindre pakker (under 2 kg)
    • Pakken leveres helt hjem i postkasse eller på døren til 85% av befolkningen, samt automatisk omgjøring til Hent i butikk i eventuelle områder utenfor dekning
    • 2-5 dagers leveringstid
    • Legemidler må hentes ved utleveringsstedet pga legitimasjonsplikt NB! I perioden 1 oktober til 30 april kan denne leveringsmetoden være utilgjengelig for enkelte produkt pga fare for frost  
  2. Hent i butikk (PostNord sine utleveringssteder) (39 kr)
    • Legitimasjon må fremvises ved forsendelse av legemidler
    • 100 % dekning i hele Norge
  3. Bring Klimanøytral Servicepakke (99 kr)
    • Dersom du helst ønsker å hente varene dine på posten i stedet for andre steder velger du dette fraktalternatvet.
    • Legitimasjon må fremvises ved forsendelse av legemidler
  4. Hente selv på Danmarksplass Apotek i Bergen
    • Du mottar SMS når leveransen er klar for henting  iApoteket.no forbeholder seg retten til å endre fraktalternativ dersom dette er nødvendig pga pakkens størrelse, temperaturbehov eller andre hendelser

NB! Dersom adressen din er en postboksadresse vil pakken bli omgjort til hent i butikk. All forsendelse av legemidler blir også omgjort til hent i butikk (krever signatur).

Ofte stilte spørsmål om frakt og levering

Kan jeg spore pakken min?

For å spore pakken legger du inn sporingsnummeret du mottok på SMS her.

Hvorfor virker ikke lenken med sporingsinformasjon?

Sporingslenken vil først være aktiv når varen er registrert hos helthjem.no. Dette skjer vanligvis samme dag som du får leveringsbekreftelsen.

Kan jeg hente pakken min selv?

Pakken kan hentes ved apoteket vårt i Fjøsangerveien 36 i Bergen. Hvis ikke dette alternativet passer sender vi gjerne varen trygt og diskret hjem til deg.

Kan andre hente pakken på posten for meg?

Dersom pakken inneholder legemidler kan dessverre ingen andre hente pakken på posten for deg. Dette er meget strengt regulert fra Statens Legemiddelverk sin side. Det er ikke mulig å bruke fullmakt til henting hos posten.

Hvordan ser pakken fra dere ut?

Alle varer sendes i diskret emballasje uten logo. Adresseetiketten vil være merket med vår avsenderadresse i tilfelle noe må returneres. Alle som jobber hos iApoteket.no er underlagt taushetsplikt.